Truemind

Stadtwerke Landsberg


Strategische Maßnahmen genau zum richtigen Zeitpunkt


Der Case

Der Wettbewerb im Energiemarkt ist knallhart. Vergleichsportale, Billiganbieter und umliegende Energieversorger grasen in der Umgebung nach Neukunden. Der eigene Kundenstamm geht zurück. Die Vertriebskanäle sind vielfältig und gehen vom klassischen Kundencenter über die Telefonie bis hin zum digitalen Vertragsabschluss.
Für jedes Stadtwerk ist die Herausforderung, zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Maßnahmen zu punkten und den Kunden langfristig zu binden. Doch womit fange ich an und welche Maßnahme erreicht die Kunden wirklich?

Unsere Vorgehensweise

Mit den Stadtwerken Landsberg haben wir in gemeinsamen Workshops den Fahrplan definiert: Ziele, Verantwortlichkeiten, technische Voraussetzungen.
Agiles Projektmanagement dient als Transportmittel. In wöchentlichen Sprints werden die Maßnahmen definiert, geplant und umgesetzt. Durch diese Arbeitsweise sind die Stadtwerke Landsberg immer up to date und können aktiv den Markt durch innovative Produkt- und Marketingmaßnahmen steuern.

Unsere Lösung

  • Workshops zur Ermittlung der Maßnahmen
  • Agiles Projektmanagement zur Steuerung der laufenden Prozesse
  • Online verfügbare technische Systemumgebungen als Projekttool

„Sie benötigen Ideen oder Techniken, um den Umfang Ihrer Jobs zu sortieren und zielorientiert umzusetzen? Dann beraten wir Sie gern!“

Truemind Wolfgang Mohr truemind innovation CEO

Wolfgang A. Mohr, M. Sc.

Gründer & Geschäftsführer